Annuler une commande ou arrêter le renouvellement

Ouvrez la facture impayée et choisissez l’annulation. La facture devient invalide. Ne transférez plus de fonds à l’ancienne adresse et au montant indiqué.

Pour un service payé, choisissez l’arrêt à l’échéance dans Mes services. La période payée reste acquise et les renouvellements impayés sont annulés. Une période déjà expirée entraîne l’arrêt immédiat. Avant l’échéance, vous pouvez rétablir le renouvellement selon le calendrier initial.

Une recharge impayée peut aussi être annulée. Aucun remboursement automatique : pour un transfert déjà envoyé ou un remboursement, ouvrez un ticket avec le numéro de facture, le réseau et le hash. Jamais de clé privée.