1. Provedor e escopo
Qaveta fornece assinaturas de software MT5 Expert Advisor e serviços de hospedagem em nuvem através de qaveta.com. A entidade contratante, dados de registo e morada verificada são os dados da empresa apresentados na página Contacto e na confirmação da sua encomenda. Contate support@qaveta.com ou +372 53257507. Não compre até que esses detalhes e as especificações do produto aplicáveis estejam disponíveis.
2. Elegibilidade e sua conta
Você deve ter pelo menos 18 anos e ser legalmente capaz de celebrar este contrato. Forneça detalhes precisos de país, e-mail e telefone, proteja suas credenciais e use os serviços legalmente. Você permanece responsável pela sua conta de corretora, configuração do terminal, decisões de negociação e conformidade com as restrições locais. Não mantemos depósitos comerciais nem executamos investimentos gerenciados em seu nome.
3. Risco de negociação do EA — sem retornos garantidos
O software EA é uma ferramenta técnica, não uma promessa de lucro, proteção de capital, consultoria de investimento personalizada ou uma conta gerenciada. Você pode perder todo o capital comercial. Martingale pode aumentar o tamanho das posições após perdas; estratégias de grade podem acumular exposição correlacionada; os sistemas de tendências podem perder em mercados variados. Os modelos de IA podem ser imprecisos, instáveis ou falhar em novas condições. Backtests, demonstrações, contas MT5 exibidas e desempenho passado são ilustrativos e não preveem retornos futuros. Spreads, comissões, swaps, slippage, liquidez, alavancagem, gaps e execução de corretores podem alterar materialmente os resultados. Teste em uma conta demo e defina limites de risco antes de usar ao vivo.
4. Seleção e entrega de produtos
Antes de criar um pedido, revise a estratégia ou região VPS selecionada, máquina, recursos, preço, período, requisitos e restrições. Uma fatura não é uma confirmação de que um VPS está provisionado ou que um EA está instalado. A entrega depende do sucesso do pagamento e da integração ou fornecedor relevante. Os termos específicos do produto divulgados antes da compra fazem parte do pedido. Não prometemos um nível de tempo de atividade ou tempo de abertura, a menos que explicitamente incluído no plano adquirido.
5. Chave de licença e vinculação de conta
Uma Chave EA é pessoal para a assinatura adquirida. Na primeira ativação do EA suportada, o EA reporta e vincula seu ID de conta MT5 e servidor de corretagem automaticamente. Os clientes não podem alterar ou vincular manualmente a conta. Uma conta de demonstração pública é separada da sua vinculação. Um plano de parceiro aprovado poderá distribuir Chaves adquiridas dentro do escopo declarado; cada chave permanece sujeita ao seu período de assinatura e vinculação à primeira conta. Caso contrário, não compartilhe ou revenda Chaves. Não faça engenharia reversa nem ignore o licenciamento, exceto quando a lei aplicável permitir. As verificações online exigem conectividade; planeje como gerenciar as posições existentes de forma independente se o acesso ou a rede falhar.
6. Faturamento fixo e cancelamento
O primeiro pedido ancora o calendário de cobrança. As faturas recorrentes seguem o ciclo selecionado de 1, 3, 6 ou 12 meses; eles não reiniciam em uma data de atraso no pagamento. Os lembretes são enviados 3, 2 e 1 dia antes da data de vencimento quando a entrega por contato estiver disponível. Na data de vencimento não paga, o direito é suspenso. O pagamento restaura apenas o período faturado restante. Uma fatura vencida pendente é retida sem acumular períodos de atraso adicionais. Após um mês de atraso, a assinatura termina e a fatura não paga é anulada sem cobrança de dívida. O cancelamento de um pedido não pago anula sua fatura. Para um serviço pago, o cancelamento preserva a data de pagamento, anula faturas de renovação em aberto e interrompe o faturamento subsequente. Se o período pago tiver terminado, a rescisão é imediata. As faturas canceladas não deverão ser pagas; qualquer transferência já enviada precisa de revisão de suporte. O cancelamento não é um reembolso. Não iniciamos transferências de carteiras externas. O saldo da conta é debitado somente quando você escolhe o pagamento do saldo ou ativa o pagamento automático de faturas de renovação nas configurações da conta; você pode desativar essa configuração a qualquer momento.
7. Pagamentos em USDT e valor exato recebido
Somente a rede exibida e o contrato USDT configurado são aceitos: TRON TRC20, Ethereum ERC20 ou BNB Smart Chain BEP20. Uma cotação de pagamento de carteira compartilhada adiciona um valor de identificação positivo inferior a 0,01 USDT ao preço do produto. O total exato é mostrado antes do pagamento e permanece atribuído a essa fatura e rede. O valor efetivamente recebido após taxas de câmbio ou saque deve ser igual a esse total. Pague as taxas separadamente ou aumente a solicitação de saque conforme necessário para que o valor líquido exibido chegue. Não arredonde o valor, envie outro token ou reutilize uma cotação de fatura antiga. A confirmação requer um evento em cadeia finalizado com sucesso; uma captura de tela ou hash enviado por si só não comprova o pagamento.
8. Exceções de pagamento e reembolsos
Transferências parciais, em excesso, de token errado, de rede errada, duplicadas ou atrasadas requerem uma investigação de suporte e não concedem serviço automaticamente. A recuperação pode ser impossível, especialmente em redes não suportadas; nós não garantimos isso. Os reembolsos aprovados são revisados manualmente após verificação de propriedade e transação; divulgar quaisquer custos de rede inevitáveis antes do acordo. Entre em contato com o suporte com a fatura e a referência da transação, nunca uma chave privada. Os direitos legais de reembolso e cancelamento não são substituídos pelo nosso botão de cancelamento de cobrança.
9. Retirada do consumidor e soluções
Quando a legislação obrigatória do consumidor se aplica a uma compra à distância, você geralmente terá 14 dias para desistir. Solicite a retirada por e-mail inequívoco ou ticket de suporte informando seu nome, ID do pedido e decisão. As exceções aplicáveis a conteúdos digitais requerem o consentimento, reconhecimento e confirmação expressos legalmente exigidos; aceitar estes termos gerais por si só não renuncia aos seus direitos legais. Para serviços iniciados mediante solicitação expressa, poderá ser aplicada uma taxa proporcional legal. Remédios legais para produtos ou serviços digitais não conformes permanecem disponíveis.
10. Uso aceitável de VPS e backups
Não utilize hospedagem para malware, spam, acesso ilegal, ataques, infrações ou conteúdo proibido. Respeite os limites de recursos, tráfego e uso aceitável do provedor. Mantenha backups independentes e proteja seu sistema operacional e terminais de negociação. A suspensão ou rescisão pode interromper a negociação e eventualmente excluir os dados do fornecedor de acordo com a política do fornecedor divulgada. Recupere arquivos importantes antes do cancelamento. As garantias de retenção ou restauração de dados aplicam-se apenas se o plano as incluir expressamente.
11. Suporte, comunicações e privacidade
Os tickets de suporte e suas respostas por e-mail formam uma conversa. Mantenha a referência do ticket intacta e nunca envie senhas comerciais ou chaves de carteira. As mensagens transacionais abrangem registro, segurança, pedidos, faturas, pagamentos e alterações de serviço no idioma da conta selecionado. A comercialização é opcional e requer confirmação separada; você pode retirá-lo sem perder o serviço. Os dados pessoais são tratados de acordo com a Política de Privacidade. A entrega para um servidor SMTP não garante o recebimento da caixa de entrada; você também deve verificar sua área de cliente.
12. Responsabilidade, alterações e disputas
Aplicamos cuidado razoável no fornecimento da tecnologia contratada. Nenhuma cláusula exclui responsabilidades ou direitos que não possam ser legalmente excluídos, incluindo soluções obrigatórias ao consumidor. As perdas comerciais não são automaticamente evidência de um defeito de software; qualquer reclamação é avaliada com base nos seus factos e na lei aplicável. As alterações se aplicam prospectivamente e não alteram silenciosamente um período de faturamento pago. A lei da Estónia aplica-se sujeita às proteções obrigatórias da sua residência. Entre em contato com o suporte primeiro; os consumidores elegíveis também podem contactar a Comissão de Litígios de Consumo da Estónia. Os tribunais e as soluções ao consumidor permanecem disponíveis de acordo com as regras de jurisdição aplicáveis.