Hủy đơn hàng hoặc ngừng gia hạn

Mở Hóa đơn & thanh toán, sau đó mở hóa đơn chưa thanh toán và chọn Hủy đơn hàng chưa thanh toán. Hóa đơn bị vô hiệu và không thể kích hoạt dịch vụ. Không gửi tiền bằng địa chỉ hoặc số tiền thanh toán cũ.

Đối với dịch vụ trả phí, hãy mở Dịch vụ của tôi và chọn Dừng khi hết thời hạn. Bạn giữ thời gian đã trả; hóa đơn gia hạn chưa thanh toán sẽ bị vô hiệu. Nếu thời hạn thanh toán đã kết thúc, dịch vụ sẽ chấm dứt ngay lập tức. Việc tiếp tục gia hạn có sẵn trước ngày thanh toán và giữ nguyên lịch trình ban đầu.

Đối với các khoản tiền đã được chuyển, các khoản thanh toán trùng lặp hoặc yêu cầu hoàn lại tiền, hãy mở một phiếu hỗ trợ có ID hóa đơn, mạng và hàm băm giao dịch. Việc hủy bỏ không gửi tiền hoàn lại tự động. Không bao giờ gửi khóa riêng.