1. 服务主体与范围
Qaveta 通过 qaveta.com 提供 MT5 EA 软件订阅和云主机服务。合同主体、注册信息及经核实的地址以联系页面和订单确认为准。联系 support@qaveta.com 或 +372 53257507。上述资料及产品说明未明确前请勿购买。
2. 账户与使用资格
您须年满 18 周岁并具备签约能力，提供准确国家、邮箱和电话，妥善保管登录信息。经纪商账户、终端配置、交易决策及当地合规由您负责。我们不保管交易入金，也不代客管理投资。
3. EA 风险与不保证收益
EA 是技术工具，不构成保本、收益承诺、个性化投资建议或代客理财，可能导致全部交易本金损失。马丁策略可能在亏损后加仓；网格可能累积同向敞口；趋势策略可能在震荡市场失效；AI 可能输出错误或在新环境失效。回测、模拟、展示的 MT5 账号及历史表现仅供说明，不预测未来收益。点差、佣金、隔夜费、滑点、杠杆、跳空、流动性和经纪商执行均可显著改变结果。实盘前须模拟测试并设置风险限制。
4. 选购与交付
下单前请核对策略或 VPS 的地区、机型、资源、价格、周期、要求和限制。账单不代表 VPS 已开通或 EA 已安装，交付依赖到账确认及相应供应商或接口。购买前披露的产品专属条款构成订单内容。除套餐明确约定外，不承诺特定可用率或开通时限。
5. Key 与账号绑定
EA Key 仅供所购订阅使用。首次在支持的 EA 中激活时，由 EA 自动提交并绑定 MT5 账号 ID 和经纪商服务器，客户不能自行修改或换绑。公开演示账号与您的授权绑定无关。已开通的品牌合作计划可在许可范围内分销采购的 Key，每个 Key 仍受订阅账期及首次账号绑定限制；除此之外不得共享或转售授权。除法律允许外，不得逆向或绕过授权。在线检查需要网络，您应独立准备断网或暂停时的持仓处理方案。
6. 固定账期与取消
首单确定计费日历，后续按所选 1、3、6 或 12 个月周期出账，逾期付款不重新起算。可投递情况下，到期前 3、2、1 天发送提醒。到期未付即暂停，付款仅恢复原账期剩余时间。只保留一笔逾期待付账单，不叠加新逾期期次。逾期一个自然月后终止订阅、作废未付账单、不追缴欠款。取消未付款订单会作废关联账单；取消已付服务的续订会保留已付到期日、作废未付续费账单并停止后续出账。已付账期已经结束时立即终止。请勿支付已取消账单，已转出款项需要支持单核查；取消不等于退款。我们不会发起外部钱包转账。仅在您选择余额付款或在账户设置主动开启续费账单自动支付时，扣除平台账户余额；您可随时关闭自动支付。
7. USDT 与实际到账金额
仅接受页面显示的网络及已配置 USDT 合约：TRC20、ERC20、BEP20。共用地址时，在产品价上增加不足 0.01 USDT 的正向识别金额，下单付款前明确展示总额；同一账单及网络保持不变。扣除交易所或提现手续费后的实际到账金额必须等于页面准确应付额。请另付手续费，或适当增加提现发起金额，保证净到账符合要求。不要抹零、四舍五入、发送其他代币或重复使用旧账单金额。只有成功并达到最终性的链上交易才确认付款，截图或自行提交哈希不等于到账。
8. 异常付款与退款
少付、多付、错币、错链、重复和逾期付款需工单核查，不自动开通。部分错链款可能无法追回，不保证可恢复。批准退款须人工验证付款归属和交易，必要网络成本应在处理前说明。请提供账单号及交易参考，切勿提交私钥。账单取消按钮不能替代法定撤回或退款请求。
9. 消费者权利
适用强制消费者法律的远程购买通常可能享有 14 天撤回期。可通过邮件或工单明确提供姓名、订单号和撤回决定。数字内容的例外必须满足法定的明确同意、知悉及确认要求，仅接受本总条款不代表放弃法定权利。经明确请求已开始的服务可能依法按比例计费。不符合约定的数字产品或服务仍享有法定救济。
10. VPS 使用与备份
不得用于恶意程序、垃圾邮件、攻击、未经授权访问、侵权或违法内容，须遵守供应商资源和流量规则。请独立备份并保护操作系统及终端。暂停、终止可能中断交易，供应商可按已披露政策删除数据，取消前请导出重要文件。仅套餐明确包含时才提供数据保留或恢复保证。
11. 支持与邮件
工单与邮件回复合并为同一会话，请保留工单标识，勿发送交易密码或钱包私钥。注册、安全、订单、出账、付款及服务变更邮件按账户语言发送。营销订阅需单独确认，可退订而不影响服务。个人数据按隐私政策处理。SMTP 接受邮件不保证进入收件箱，请同时查看客户中心。
12. 责任与争议
我们以合理注意提供约定的技术服务，不排除法律禁止排除的责任和消费者权利。交易亏损不当然证明软件缺陷，索赔依事实及适用法律判断。条款变更面向未来，不静默改变已付账期。适用爱沙尼亚法律，同时保留居住地强制保护。请先联系支持；符合条件的消费者可联系爱沙尼亚消费者争议委员会，依法保留法院及其他救济。