1. Proveedor y alcance
Qaveta proporciona suscripciones al software MT5 Expert Advisor y servicios de alojamiento en la nube a través de qaveta.com. La entidad contratante, los datos de registro y la dirección verificada son los datos de la empresa que se muestran en la página de Contacto y en la confirmación de su pedido. Comuníquese con support@qaveta.com o +372 53257507. No compre hasta que esos detalles y las especificaciones del producto aplicables estén disponibles.
2. Elegibilidad y su cuenta
Debe tener al menos 18 años y estar legalmente capacitado para celebrar este contrato. Proporcione detalles precisos de país, correo electrónico y teléfono, proteja sus credenciales y utilice los servicios legalmente. Usted sigue siendo responsable de su cuenta de corredor, la configuración de su terminal, sus decisiones comerciales y el cumplimiento de las restricciones locales. No mantenemos depósitos comerciales ni ejecutamos inversiones administradas en su nombre.
3. Riesgo comercial de EA: no hay retornos garantizados
El software EA es una herramienta técnica, no una promesa de ganancias, protección del capital, asesoramiento de inversión personalizado o una cuenta administrada. Puede perder todo el capital comercial. La martingala puede aumentar el tamaño de las posiciones después de pérdidas; las estrategias de red pueden acumular exposición correlacionada; Los sistemas de tendencia pueden perder en mercados variados. Los modelos de IA pueden ser inexactos, inestables o fallar en nuevas condiciones. Las pruebas retrospectivas, las demostraciones, las cuentas MT5 mostradas y el rendimiento pasado son ilustrativos y no predicen retornos futuros. Los diferenciales, las comisiones, los swaps, los deslizamientos, la liquidez, el apalancamiento, las brechas y la ejecución de los corredores pueden cambiar materialmente los resultados. Pruebe en una cuenta de demostración y establezca límites de riesgo antes del uso real.
4. Selección y entrega de productos.
Antes de crear una orden, revise la estrategia seleccionada o región de VPS, máquina, recursos, precio, período, requisitos y restricciones. Una factura no es una confirmación de que se haya aprovisionado un VPS o que se haya instalado un EA. La entrega depende del pago exitoso y de la integración o proveedor correspondiente. Los términos específicos del producto divulgados antes de la compra forman parte del pedido. No prometemos un nivel de tiempo de actividad ni un tiempo de apertura a menos que se incluya explícitamente en el plan adquirido.
5. Clave de licencia y vinculación de cuenta
Una clave EA es personal para la suscripción comprada. En la primera activación admitida del EA, el EA informa y vincula automáticamente su ID de cuenta MT5 y su servidor de broker. Los clientes no pueden cambiar ni volver a vincular manualmente la cuenta. Una cuenta de demostración pública es independiente de su vinculación. Un plan de socio aprobado puede distribuir las Claves compradas dentro del alcance establecido; Cada Clave permanece sujeta a su período de suscripción y vinculación de primera cuenta. De lo contrario, no comparta ni revende claves. No realice ingeniería inversa ni eluda las licencias, excepto cuando la ley aplicable lo permita. Los cheques en línea requieren conectividad; planificar cómo gestionar las posiciones existentes de forma independiente si falla el acceso o la red.
6. Facturación fija y cancelación
El primer pedido ancla el calendario de facturación. Las facturas recurrentes siguen el ciclo seleccionado de 1, 3, 6 o 12 meses; no se reinician en una fecha de pago atrasado. Los recordatorios se envían 3, 2 y 1 días antes de la fecha de vencimiento donde esté disponible la entrega por contacto. Al llegar la fecha de vencimiento del impago, se suspende el derecho. El pago restablece sólo el período facturado restante. Se retiene una factura vencida pendiente sin acumular períodos vencidos adicionales. Después de un mes calendario de vencimiento, la suscripción finaliza y la factura impaga se anula sin cobro de deuda. Cancelar un pedido impago anula su factura. Para un servicio pago, la cancelación preserva la fecha de pago, anula las facturas de renovación abiertas y detiene la facturación posterior. Si el período pagado ha finalizado, la rescisión es inmediata. Las facturas canceladas no deben pagarse; cualquier transferencia ya enviada necesita revisión de soporte. La cancelación no es un reembolso. No iniciamos transferencias desde billeteras externas. El saldo de la cuenta se debita solo cuando elige el pago del saldo o habilita el pago automático de facturas de renovación en la configuración de la cuenta; Puedes desactivar esa configuración en cualquier momento.
7. Pagos en USDT y monto exacto recibido
Solo se aceptan la red mostrada y el contrato USDT configurado: TRON TRC20, Ethereum ERC20 o BNB Smart Chain BEP20. Una cotización de pago de billetera compartida agrega una cantidad de identificación positiva de menos de 0,01 USDT al precio del producto. El total exacto se muestra antes del pago y permanece asignado a esa factura y red. El monto realmente recibido después de las tarifas de cambio o retiro debe ser igual a este total. Pague las tarifas por separado o aumente la solicitud de retiro según sea necesario para que llegue el monto neto mostrado. No redondee el monto, no envíe otro token ni reutilice una cotización de factura anterior. La confirmación requiere un evento en cadena finalizado con éxito; una captura de pantalla o un hash enviado por sí solos no prueban el pago.
8. Excepciones de pago y devoluciones
Las transferencias parciales, en exceso, con token incorrecto, con red incorrecta, duplicadas o tardías requieren una investigación de soporte y no otorgan servicio automáticamente. La recuperación puede resultar imposible, especialmente en redes no compatibles; No lo garantizamos. Los reembolsos aprobados se revisan manualmente después de la verificación de propiedad y transacción; revelar cualquier costo de red inevitable antes del acuerdo. Contacta con soporte con la referencia de la factura y la transacción, nunca una clave privada. Los derechos de reembolso y cancelación legales no se reemplazan por nuestro botón de cancelación de facturación.
9. Desistimiento del consumidor y recursos
Cuando se aplica la ley obligatoria del consumidor a una compra a distancia, generalmente puede tener 14 días para cancelar. Solicite el retiro mediante un correo electrónico inequívoco o un ticket de soporte indicando su nombre, número de pedido y decisión. Las excepciones aplicables a contenidos digitales requieren el consentimiento, reconocimiento y confirmación expresos legalmente requeridos; La sola aceptación de estos términos generales no implica la renuncia a sus derechos legales. Para los servicios iniciados por su solicitud expresa, se puede aplicar un cargo legal proporcional. Los recursos legales para productos o servicios digitales no conformes siguen estando disponibles.
10. Uso aceptable de VPS y copias de seguridad
No utilice el alojamiento para malware, spam, acceso ilegal, ataques, infracciones o contenido prohibido. Respete los límites de recursos, tráfico y uso aceptable del proveedor. Mantenga copias de seguridad independientes y proteja su sistema operativo y terminales comerciales. La suspensión o terminación puede interrumpir el comercio y eventualmente eliminar los datos del proveedor según la política del proveedor divulgada. Recupere archivos importantes antes de la cancelación. Las garantías de retención o restauración de datos se aplican únicamente si el plan las incluye expresamente.
11. Soporte, comunicaciones y privacidad
Los tickets de soporte y sus respuestas por correo electrónico forman una conversación. Mantenga intacta la referencia del ticket y nunca envíe contraseñas comerciales o claves de billetera. Los mensajes transaccionales cubren registro, seguridad, pedidos, facturas, pagos y cambios de servicio en el idioma de su cuenta seleccionado. El marketing es opcional y requiere confirmación por separado; podrás retirarlo sin perder el servicio. Los datos personales se manejan bajo la Política de Privacidad. La entrega a un servidor SMTP no garantiza la recepción en la bandeja de entrada; También debes consultar tu área de cliente.
12. Responsabilidad, cambios y disputas
Aplicamos un cuidado razonable al proporcionar la tecnología contratada. Ninguna cláusula excluye responsabilidad o derechos que no pueden excluirse legalmente, incluidos los recursos obligatorios para el consumidor. Las pérdidas comerciales no son automáticamente evidencia de un defecto de software; cualquier reclamo se evalúa según sus hechos y la ley aplicable. Los cambios se aplican de forma prospectiva y no alteran silenciosamente un período de facturación pagado. La ley estonia se aplica sujeta a protecciones obligatorias de su residencia. Póngase en contacto con el soporte técnico primero; Los consumidores elegibles también pueden comunicarse con el Comité de Disputas del Consumidor de Estonia. Los tribunales y los recursos para los consumidores siguen estando disponibles según las normas de jurisdicción aplicables.