1. Penyedia dan ruang lingkup
Qaveta memasok langganan perangkat lunak MT5 Expert Advisor dan layanan hosting cloud melalui qaveta.com. Entitas kontrak, detail pendaftaran, dan alamat terverifikasi adalah detail perusahaan yang ditampilkan di halaman Kontak dan konfirmasi pesanan Anda. Hubungi support@qaveta.com atau +372 53257507. Jangan membeli sampai detail tersebut dan spesifikasi produk yang berlaku tersedia.
2. Kelayakan dan akun Anda
Anda harus berusia minimal 18 tahun dan secara hukum dapat mengikuti kontrak ini. Berikan detail negara, email, dan telepon yang akurat, jaga kredensial Anda, dan gunakan layanan secara sah. Anda tetap bertanggung jawab atas akun broker Anda, konfigurasi terminal, keputusan perdagangan, dan kepatuhan terhadap batasan lokal. Kami tidak menyimpan deposit perdagangan atau mengeksekusi investasi terkelola atas nama Anda.
3. Risiko perdagangan EA — tidak ada jaminan pengembalian
Perangkat lunak EA adalah alat teknis, bukan janji keuntungan, perlindungan modal, saran investasi yang dipersonalisasi, atau akun yang dikelola. Anda mungkin kehilangan semua modal perdagangan. Martingale dapat meningkatkan ukuran posisi setelah mengalami kerugian; strategi jaringan listrik dapat mengakumulasi paparan yang berkorelasi; sistem tren mungkin kalah di pasar yang bervariasi. Model AI mungkin tidak akurat, tidak stabil, atau gagal dalam kondisi baru. Backtest, demonstrasi, tampilan akun MT5, dan kinerja masa lalu hanya bersifat ilustratif dan tidak memprediksi keuntungan di masa depan. Spread, komisi, swap, slippage, likuiditas, leverage, gap, dan eksekusi broker dapat mengubah hasil secara signifikan. Uji pada akun demo dan tetapkan batas risiko sebelum penggunaan langsung.
4. Pemilihan dan pengiriman produk
Sebelum membuat pesanan, tinjau strategi yang dipilih atau wilayah VPS, mesin, sumber daya, harga, periode, persyaratan dan batasan. Faktur bukanlah konfirmasi bahwa VPS telah disediakan atau EA telah diinstal. Pengiriman bergantung pada pembayaran yang berhasil dan integrasi atau penyedia yang relevan. Persyaratan khusus produk yang diungkapkan sebelum pembelian merupakan bagian dari pesanan. Kami tidak menjanjikan tingkat uptime atau waktu buka kecuali secara eksplisit disertakan dalam paket pembelian.
5. Kunci Lisensi dan pengikatan akun
Kunci EA bersifat pribadi untuk langganan yang dibeli. Pada aktivasi EA pertama yang didukung, EA melaporkan dan mengikat ID akun MT5 dan server brokernya secara otomatis. Klien tidak dapat mengubah atau mengikat ulang akun secara manual. Akun demonstrasi publik terpisah dari pengikatan Anda. Rencana mitra yang disetujui dapat mendistribusikan Kunci yang dibeli dalam cakupan yang disebutkan; setiap Kunci tetap tunduk pada periode berlangganan dan pengikatan akun pertama. Jika tidak, jangan membagikan atau menjual kembali Kunci. Jangan merekayasa balik atau mengabaikan pemberian lisensi kecuali jika hukum yang berlaku mengizinkannya. Pemeriksaan online memerlukan konektivitas; merencanakan bagaimana mengelola posisi yang ada secara mandiri jika akses atau jaringan gagal.
6. Memperbaiki penagihan dan pembatalan
Urutan pertama menandai kalender penagihan. Faktur berulang mengikuti siklus 1, 3, 6 atau 12 bulan yang dipilih; mereka tidak memulai kembali pada tanggal pembayaran yang terlambat. Pengingat dikirim 3, 2 dan 1 hari sebelum tanggal jatuh tempo di mana pengiriman kontak tersedia. Pada tanggal jatuh tempo yang belum dibayar, hak ditangguhkan. Pembayaran hanya memulihkan sisa periode tagihan. Satu faktur yang telah jatuh tempo disimpan tanpa mengakumulasi periode jatuh tempo tambahan. Setelah lewat waktu satu bulan kalender, langganan berakhir dan faktur yang belum dibayar dibatalkan tanpa penagihan utang. Membatalkan pesanan yang belum dibayar akan membatalkan fakturnya. Untuk layanan berbayar, pembatalan mempertahankan tanggal pembayaran, membatalkan faktur perpanjangan yang terbuka, dan menghentikan penagihan berikutnya. Jika periode pembayaran telah berakhir, penghentian segera dilakukan. Faktur yang dibatalkan tidak boleh dibayar; transfer apa pun yang sudah dikirim memerlukan peninjauan dukungan. Pembatalan bukan pengembalian dana. Kami tidak melakukan transfer dari dompet eksternal. Saldo akun didebit hanya ketika Anda memilih pembayaran saldo atau mengaktifkan pembayaran otomatis faktur perpanjangan di pengaturan akun; Anda dapat menonaktifkan pengaturan itu kapan saja.
7. Pembayaran USDT dan jumlah pasti yang diterima
Hanya jaringan yang ditampilkan dan kontrak USDT yang dikonfigurasi yang diterima: TRON TRC20, Ethereum ERC20, atau BNB Smart Chain BEP20. Kutipan pembayaran dompet bersama menambahkan jumlah identifikasi positif kurang dari 0,01 USDT ke harga produk. Total persisnya ditampilkan sebelum pembayaran dan tetap ditetapkan ke faktur dan jaringan tersebut. Jumlah sebenarnya yang diterima setelah biaya penukaran atau penarikan harus sama dengan total ini. Bayar biaya secara terpisah atau tingkatkan permintaan penarikan sesuai kebutuhan sehingga jumlah bersih yang ditampilkan tiba. Jangan membulatkan jumlahnya, mengirim token lain, atau menggunakan kembali penawaran faktur lama. Konfirmasi memerlukan peristiwa berantai yang berhasil diselesaikan; tangkapan layar atau hash yang dikirimkan saja tidak membuktikan pembayaran.
8. Pengecualian pembayaran dan pengembalian uang
Transfer sebagian, kelebihan, token salah, jaringan salah, duplikat, atau terlambat memerlukan penyelidikan dukungan dan tidak secara otomatis memberikan layanan. Pemulihan mungkin tidak mungkin dilakukan, terutama pada jaringan yang tidak didukung; kami tidak menjaminnya. Pengembalian dana yang disetujui ditinjau secara manual setelah verifikasi kepemilikan dan transaksi; mengungkapkan biaya jaringan yang tidak dapat dihindari sebelum perjanjian. Hubungi dukungan dengan faktur dan referensi transaksi, bukan kunci pribadi. Hak pengembalian dana dan pembatalan menurut undang-undang tidak digantikan oleh tombol pembatalan penagihan kami.
9. Penarikan dan penyelesaian konsumen
Jika undang-undang konsumen wajib berlaku untuk pembelian jarak jauh, biasanya Anda memiliki waktu 14 hari untuk membatalkan. Minta penarikan melalui email yang jelas atau tiket dukungan yang menyebutkan nama, ID pesanan, dan keputusan Anda. Pengecualian yang berlaku untuk konten digital memerlukan persetujuan, pengakuan, dan konfirmasi tegas yang diwajibkan secara hukum; menerima persyaratan umum ini saja tidak melepaskan hak hukum Anda. Untuk layanan yang dimulai atas permintaan tersurat Anda, mungkin dikenakan biaya proporsional yang sah. Upaya hukum untuk produk atau layanan digital yang tidak sesuai masih tersedia.
10. Penggunaan dan pencadangan VPS dapat diterima
Jangan gunakan hosting untuk malware, spam, akses melanggar hukum, serangan, pelanggaran, atau konten terlarang. Hormati sumber daya penyedia, lalu lintas, dan batas penggunaan yang dapat diterima. Simpan cadangan independen dan amankan sistem operasi dan terminal perdagangan Anda. Penangguhan atau penghentian dapat mengganggu perdagangan dan pada akhirnya dapat menghapus data penyedia berdasarkan kebijakan penyedia yang diungkapkan. Ambil file penting sebelum pembatalan. Jaminan penyimpanan atau pemulihan data hanya berlaku jika rencana tersebut secara tegas menyertakannya.
11. Dukungan, komunikasi dan privasi
Tiket dukungan dan balasan emailnya membentuk satu percakapan. Jaga agar referensi tiket tetap utuh dan jangan pernah mengirimkan kata sandi perdagangan atau kunci dompet. Pesan transaksional mencakup pendaftaran, keamanan, pesanan, faktur, pembayaran, dan perubahan layanan dalam bahasa akun yang Anda pilih. Pemasaran bersifat opsional dan memerlukan konfirmasi terpisah; Anda dapat menariknya tanpa kehilangan layanan. Data pribadi ditangani berdasarkan Kebijakan Privasi. Pengiriman ke server SMTP tidak menjamin penerimaan kotak masuk; Anda juga harus memeriksa area klien Anda.
12. Tanggung jawab, perubahan dan perselisihan
Kami menerapkan kehati-hatian yang wajar dalam menyediakan teknologi yang dikontrak. Tidak ada klausul yang mengecualikan tanggung jawab atau hak yang tidak dapat dikecualikan secara hukum, termasuk upaya hukum wajib konsumen. Kerugian perdagangan tidak secara otomatis menjadi bukti adanya kerusakan perangkat lunak; setiap klaim dinilai berdasarkan fakta dan hukum yang berlaku. Perubahan berlaku secara prospektif dan tidak secara diam-diam mengubah periode penagihan yang telah dibayar. Hukum Estonia berlaku dengan tunduk pada perlindungan wajib terhadap tempat tinggal Anda. Hubungi dukungan terlebih dahulu; konsumen yang memenuhi syarat juga dapat menghubungi Komite Sengketa Konsumen Estonia. Upaya hukum oleh pengadilan dan konsumen tetap tersedia berdasarkan peraturan yurisdiksi yang berlaku.